На тренингах Антона Макарова по переговорам для менеджеров по продажам и офис-менеджеров крупнейшего в России фармдистрибьютора ПУЛЬС одной из ключевых тем была работа со сложными ситуациями в общении. Учились справляться с возражениями, манипуляциями, психологическим давлением, которое мы можем испытывать, когда сталкиваемся с очень жестким и принципиальным клиентом. На примере реальных возражений отработали алгоритм диалога в сложных […]
Наша основная специализация — развитие мышления. Мы часто получаем запросы и обучаем по таким темам, как критическое мышление, принятие решений, смыслополагание, резильентность. Но с удовольствием проводим и другие программы: коммуникации, переговоры, управленческие навыки, эмоциональный интеллект… Двухдневный тренинг «Эмоциональный интеллект» для компании JTI на прошлой неделе провёл Антон Макаров. Несмотря на популярность темы и психологическое образование […]