В нашей последней программе для компании “Светогорский ЦБК” мы рассматривали методы поиска и принятия управленческих решений. Многие аспекты этого процесса известны, понятны и даже самоочевидны для самых продвинутых сотрудников.
Однако тема обоснования решений, хотя и кажется понятной, а ответ на вопрос “как обосновывать решения” — очевидным, но структурировано и чётко пояснить как именно строится обоснование решения обычно никто не может.

Как же строится обоснование решения? Задайте себе этот вопрос, прежде чем читать дальше.

Мы отталкиваемся от самой практичной и применимой модели аргументации Стивена Тулмина, чьи труды в сфере практической аргументации широко известны (в узких кругах экспертов по теории аргументации🙂 ).
Если обоснования проблем и причин их возникновения строится по схеме “причина-следствие”, и аргументируются фактами и теми методами, способами, правилами, которыми мы этим факты интерпретируем, то с обоснованием решений всё сложнее.
Здесь используется схема и логика “цель-средство”, где требуется аргументировать предлагаемое решение. Необходимо указать, на каком основании (почему) мы считаем, что это решение поможет достичь цели.