На тренингах Антона Макарова по переговорам для менеджеров по продажам и офис-менеджеров крупнейшего в России фармдистрибьютора ПУЛЬС одной из ключевых тем была работа со сложными ситуациями в общении. Учились справляться с возражениями, манипуляциями, психологическим давлением, которое мы можем испытывать, когда сталкиваемся с очень жестким и принципиальным клиентом. На примере реальных возражений отработали алгоритм диалога в сложных […]
Наша основная специализация — развитие мышления. Мы часто получаем запросы и обучаем по таким темам, как критическое мышление, принятие решений, смыслополагание, резильентность. Но с удовольствием проводим и другие программы: коммуникации, переговоры, управленческие навыки, эмоциональный интеллект… Двухдневный тренинг «Эмоциональный интеллект» для компании JTI на прошлой неделе провёл Антон Макаров. Несмотря на популярность темы и психологическое образование […]
На тренинге Антона Макарова «Управление людьми» она вызвала особый интерес и отклик участников. Эту концепцию предложил американский психолог Клейтон Альдерфер, который преподавал в Корнелле и Йеле. Он развил идею Абрахама Маслоу и на основе знаменитой пирамиды выделил 3 кластера потребностей: существование, связи, рост. В соответствии с доминирующими потребностями можно выделить мотивационный профиль сотрудника:1. Existence (E) — […]
Представляем нашего нового клиента — Светогорский ЦБК! Это одна из крупнейших российских целлюлозно-бумажных компаний по производству офисной и офсетной бумаги, картона для упаковки жидких пищевых продуктов, а также химико-термомеханической массы. За последние 20 лет предприятие произвело более 6 млн тонн офисной бумаги, включая известные бренды SvetoCopy и Ballet. Кстати, почти год назад, в марте 2022, […]