Развиваем интеллект организации

Библиотека

  1. Коммуникации, дискурс
    • Бахтин М. М. Человек в мире слова.
    • Вежбицка А. Язык. Культура. Познание.
    • Лакофф, Джонсон. Метафоры, которыми мы живем.
    • Леонтьев А. Основы психолингвистики.
    • История на миллион долларов: Мастер-класс для сценаристов, писателей и не только / Роберт Макки
    • Седов К.Ф. Дискурс как суггестия.
    • Холл М. Путь НЛП. Образ действий, смысл и критерии овладения НЛП.
    • Шенберг В. А., Савкова З. В. Риторика.
  2. Навыки проведения бизнес-презентации
    • Гандапас Р. 101 совет оратору.
    • Кузнецов И. Н. 1000 способов расположить к себе собеседника.
    • Ребрик С. Бизнес-презентация.
    • Шметткамп М. Искусство презентации.
  3. Ведение переговоров
    • Бройниг Г. Руководство по ведению переговоров.
    • Коэн С. Искусство переговоров для менеджеров.
    • Селлих К., С Джейн. Переговоры в международном бизнесе.
    • Соловьев Э. Я. Современный этикет и деловой протокол.
    • Фишер Р., У. Юрии. Путь к согласию или переговоры без поражения.
    • Унт И. Искусство ведения переговоров. Пошаговое руководство и технологии проведения коммерческих переговоров.
  4. Коучинг
    • Нино Томашек Системный коучинг. Целеориентированный подход в консультировании.
    • Джоанн Хант Превзойти и включить наш обычный образ жизни. Введение в интегральный коучинг.
    • Джоанна Хант Трансформирующие беседы. Четыре беседы Интегрального Коучинга (статья).
    • Лаура Дивайн Уникальный взгляд внутрь вас. Работа с конфигурацией AQAL клиента (статья).
  5. Руководство и лидерство
    • Адизес И. Идеальный руководитель: Почему им нельзя стать и что из этого следует.
    • Адизес И., Развитие лидеров. Как понять свой стиль управления и эффективно общаться с носителями иных стилей.
    • Болмэн Ли Дж. и Дил Терренс Е. Рефрейминг организаций. Артистизм, выбор и лидерство.
    • Вумек Джеймс, Джонс Дэниел. Бережливое производство. Как избавиться от потерь и добиться процветания вашей компании.
    • Гайсельхарт Х. Обучающееся предприятие в ХХI веке.
    • Гоулман Д., Бояцис Р., Макки Э. Эмоциональное лидерство: Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта.
    • Гоффи Р., Джонс Г. Почему люди должны следовать за вами? Книга о том, что значит быть истинным лидером.
    • Дао Toyota: 14 принципов менеджмента ведущей компании мира. Джеффри К. Лайкер.
    • Друкер Питер Ф. Эффективный руководитель.
    • Имаи М. Кайдзен: Ключ к успеху японских компаний.
    • Имаи Масааки. Гемба кайдзен: Путь к снижению затрат и повышению качества.
    • Коллинз Д. От хорошего к великому: Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет.
    • Пригожин А. И. Методы развития организаций.
    • Нив Генри. Пространство доктора Деминга. Принципы построения устойчивого бизнеса.
    • Майкл Ротер, Джон Шук. Учитесь видеть бизнес-процессы. Практика построения карт потоков создания ценности.
    • Фус Клинт. В направлении видения интегрального лидерства (статья).
  6. Продажи и сервис
    • Баркан Д. И.. Управление продажами.
    • Бланшар К. , Боулз Ш. Горячие поклонники: революционный подход к обслуживанию клиентов.
    • Фолькер Хармс. Услуги по сервисному обслуживанию клиентов.
    • Шоул Дж. Первоклассный сервис как конкурентное преимущество.
  7. Личная эффективность
    • Архангельский Г. А. «Тайм – драйв: как успевать жить и работать».
    • Друкер Питер Ф. Друкер на каждый день. 366 советов по мотивации и управлению временем.
    • Кови Стивен Р. Семь навыков высокоэффективных людей: Мощные инструменты развития личности.
    • Кови Стивен Р. Восьмой навык: От эффективности к величию.
    • Марина Х.А. Поверженный разум.
    • О’Коннор Дж., Макдермотт И.Искусство системного мышления..
    • Уилбер К. Интегральное видение.
    • Теслинов А. Концептуальное мышление в разрешении сложных и запутанных проблем.