Метка: эффективные коммуникации

Рациональный диалог (РД) — это общение, основанное на принципах рационального дискурса: отделять факты от интерпретаций, определять понятия, исследовать аргументы вместо того, чтобы нападать на тезис, и т.д.⠀Он позволяет: удерживать разговор в русле заданной темы; делать упор на содержание, а не на эмоции участников; дисциплинировать речевое поведение и сокращать время дискуссий, дебатов; обмениваться знаниями, учиться друг […]

Знаете ли вы, что люди принимают более рациональные решения, когда анализируют информацию на иностранном языке? Мышление на родном языке в большей степени подверждено влиянию эмоций. Этот лингвистический лайфхак можно использовать во время переговоров, а также при обсуждении сложных, спорных тем, чтобы проводить обсуждение в рациональном дискурсе. Дополнительная мотивация учить языки!

«Самая главная формула успеха – знать, как общаться с людьми», Теодор Рузвельт, 26-й президент США. На этой неделе Наталья Веригина завершила онлайн-курс по эффективным коммуникациям для секретарей компании «Газпром Германия». Что было в программе? Узнали, чем принципиально отличается эффективная коммуникация от неэффективной и как она работает на уровне модели. Особое внимание уделили тому, с каких […]

Сегодня в нашей книжной рубрике – «Новые правила деловой переписки» от Максима Ильяхова и Людмилы Сарычевой, авторов популярной «Пиши, сокращай». Суть правил заключается в том, что нужно заботиться о читателе, то есть так составлять письмо, чтобы адресату было удобно с ним работать, и избегать шаблонов, штампованных фраз, которые часто выглядят фальшиво и манипулятивно («заранее спасибо»). […]

В этом году удалённая работа из возможности превратилась в неизбежность. В некоторых компаниях подобный формат до этого не предполагался – им пришлось экстренно адаптироваться, выстраивать процессы с нуля. Да, есть мессенджеры, облачные хранилища, онлайн-платформы. Да, сотрудник может сэкономить на дороге туда-обратно, а компания – на бесплатных обедах. Но отношение к удалёнке сложно назвать однозначным: по […]

На тренинге Натальи Веригиной и Алексея Чистякова IT-специалисты прокачивают навыки общения и взаимодействия. Приятно читать в отзывах «это мой 4-й тренинг, всё на высоте как всегда» и «вы всё классно делаете, буду вас рекомендовать!». Продуктивной и радостной недели, друзья!

Хотим поделиться историей про необычный язык жестов. Знаете ли вы, что на языке жестов общаются не только люди с ограниченным слухом? Кирилл Бабаев и Александра Архангельская в книге «Что такое Африка» рассказывают, что такой способ общения практикуют жители селения Адаморобе на востоке Ганы. Деревня появилась во второй половине XVIII века, и в ней рождалось множество […]

Казалось бы, что может быть проще эффективных коммуникаций: внимательно слушать, не перебивать, говорить толково и внятно, задавать продуманные вопросы, приводить убедительные аргументы, говорить «нет», когда это необходимо. В теории – да. Но так ли это легко на практике? Продолжаем развивать один из ключевых навыков настоящего и будущего с международной компанией T-Systems!