БизнесЛинк тренинг продолжает активное сотрудничество с центром Андеррайтинга Сбербанка РФ. Разработанная специально для сотрудников банка программа «Телефонные коммуникации» была с большим успехом проведена для более чем 15 групп андеррайтеров, работающих с физическими и юридическими лицами.

В содержание тренинга вошли вопросы, связанные с особенностями приема-передачи информации по телефону, телефонным этикетом и имиджем компании, актуальные для окончательного принятия решения андеррайтера — так называемые «слабые сигналы», т.е. вербальные и паравербальные признаки, помогающие распознавать ложную информацию.

В 2013 году обучение по данной теме проводится на регулярной основе в рамках каждого квартала.