Коммуникации, дискурс
- Бахтин М. М. Человек в мире слова
- Безручко П. Без воды: Как писать предложения и отчеты для первых лиц
- Вежбицка А. Язык. Культура. Познание
- Лакофф, Джонсон. Метафоры, которыми мы живем
- Леонтьев А. Основы психолингвистики
- Макки Р.История на миллион долларов: Мастер-класс для сценаристов, писателей и не только
- Седов К.Ф. Дискурс как суггестия
- Солтицкая Т. Практики речи
- Холл М. Путь НЛП. Образ действий, смысл и критерии овладения НЛП
- Шенберг В. А., Савкова З. В. Риторика
Навыки проведения бизнес-презентации
- Гандапас Р. 101 совет оратору
- Каптерев А. Мастерство презентации
- Кузнецов И. Н. 1000 способов расположить к себе собеседника
- Ребрик С. Бизнес-презентация
- Шметткамп М. Искусство презентации
Ведение переговоров
- Бройниг Г. Руководство по ведению переговоров
- Коэн С. Искусство переговоров для менеджеров
- Непряхин Н. Аргументируй это! Как убедить кого угодно в чем угодно
- Непряхин Н. Я манипулирую тобой. Методы противодействия скрытому влиянию
- Селлих К., С Джейн. Переговоры в международном бизнесе
- Соловьев Э. Я. Современный этикет и деловой протокол
- Унт И. Искусство ведения переговоров. Пошаговое руководство и технологии проведения коммерческих переговоров
- Фишер Р., У. Юрии. Путь к согласию или переговоры без поражения
Коучинг
- Дивайн Л. Уникальный взгляд внутрь вас. Работа с конфигурацией AQAL клиента (статья)
- Томашек Н. Системный коучинг. Целеориентированный подход в консультировании.
- Хант Д. Превзойти и включить наш обычный образ жизни. Введение в интегральный коучинг
- Хант Д. Трансформирующие беседы. Четыре беседы Интегрального Коучинга (статья)
Руководство и лидерство
- Адизес И. Идеальный руководитель: Почему им нельзя стать и что из этого следует
- Адизес И., Развитие лидеров. Как понять свой стиль управления и эффективно общаться с носителями иных стилей
- Болмэн Л. Дж. и Дил Т. Е. Рефрейминг организаций: Компания как фабрика, семья, джунгли и храм
- Вумек Джеймс, Джонс Дэниел. Бережливое производство. Как избавиться от потерь и добиться процветания вашей компании
- Гайсельхарт Х. Обучающееся предприятие в ХХI веке
- Гоулман Д., Бояцис Р., Макки Э. Эмоциональное лидерство: Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта
- Гоффи Р., Джонс Г. Почему люди должны следовать за вами? Книга о том, что значит быть истинным лидером
- Друкер П.Ф. Эффективный руководитель
- Имаи М. Кайдзен: Ключ к успеху японских компаний
- Имаи М.. Гемба кайдзен: Путь к снижению затрат и повышению качества.
- Коллинз Д. От хорошего к великому: Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет
- Лайкер Дж.К. Дао Toyota: 14 принципов менеджмента ведущей компании мира
- Нив Г. Пространство доктора Деминга. Принципы построения устойчивого бизнеса.
- Пригожин А.И. Методы развития организаций
- Ротер М., Шук Д. Учитесь видеть бизнес-процессы. Практика построения карт потоков создания ценности
- Фус К. В направлении видения интегрального лидерства (статья)
Продажи и сервис
- Баркан Д. И.. Управление продажами
- Бланшар К. , Боулз Ш. Горячие поклонники: революционный подход к обслуживанию клиентов
- Фолькер Хармс. Услуги по сервисному обслуживанию клиентов
- Шоул Дж. Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Личная эффективность
- Архангельский Г. А. Тайм – драйв: как успевать жить и работать
- Друкер П.Ф. Друкер на каждый день. 366 советов по мотивации и управлению временем.
- Кови С.Р. Семь навыков высокоэффективных людей: Мощные инструменты развития личности.
- Кови С.Р. Восьмой навык: От эффективности к величию.
- Уилбер К. Интегральное видение
Мышление
- Выготский Л. С. Мышление и речь
- Джонс М. Решение проблем по методикам спецслужб
- Диксит А., Нейлбафф Б. Теория игр. Искусство стратегического мышления в бизнесе и жизни
- Доксиадис А., Пападимитриу Х. Логикомикс. Поиски истины
- Канеман Д. Думай медленно… Решай быстро
- Левитин Д. Путеводитель по лжи: Критическое мышление в эпоху постправды
- Лотто Б. Преломление. Наука видеть иначе
- Мамардашвили М. Беседы о мышлении
- Марина Х.А. Поверженный разум
- Микалко М. Взлом креатива
- Минто Б. Принцип пирамиды Минто
- Нисбетт Р. Мозгоускорители
- О’Коннор Дж., Макдермотт И. Искусство системного мышления. Необходимые знания о системах и творческом подходе к решению проблем
- Пиаже Ж. Психология интеллекта
- Солтицкая Т. Практики ума
- Станович К. Рациональное мышление. Что не измеряют тесты способностей
- Теслинов А. Концептуальное мышление в разрешении сложных и запутанных проблем.
- Хелперн Д. Психология критического мышления
- Хиз Ч., Хиз Д. Ловушки мышления
- Чатфилд Т. Критическое мышление. Анализируй, сомневайся, формируй свое мнение
- Челпанов Г. Учебник логики
- Щедровицкий Г. Оргуправленческое мышление