(опыт тренинговой деятельности — 15 лет)

I. Основные темы проводимых тренингов:

  • Развитие управленческих компетенций: оперативное управление, ситуационное лидерство, лидерство в проектном менеджменте, системы мотивации персонала
  • Внедрение изменений в организации: преодоление сопротивления персонала
  • Обучение научению: тренинг для тренеров, наставничество
  • Эффективные бизнес-коммуникации: построение внутренних коммуникаций, проведение эффективных совещаний.
  • Разработка и внедрение стандартов сервиса
  • Формирование команды и др.

Проекты:

  • Построение систем обучения и оценки персонала (в торговых и производственных компаниях)
  • Разработка и внедрение стандартов сервиса, систем оценки качества сервиса
  • Разработка и проведение ассессмент-центров, разработка моделей компетенций
  • Создание и развитие кадрового резерва (в том числе проведение организационных сессий советов и слетов для
    объединений молодых специалистов)
  • Проведение стратегических совещаний (внедрение изменений, сокращение издержек и др.)
  • Исследование мотивации, особенностей корпоративной культуры компаний

II. Тренинги/проекты проводились для сотрудников следующих компаний

  • Alers-Astors
  • BSH (Bosh&Siemens)
  • Estel
  • Magna Cosma
  • Martela
  • Stora Enso
  • РЖД
  • Ленэнерго
  • Северо-Западный банк Сбербанка России
  • Максидом
  • Базальт-менеджмент
  • Балтик Траст
  • Буше
  • Волховец
  • ГК «Бестъ»
  • Гипермаркеты Зеленая страна
  • Кератон
  • Лантан
  • Линкон
  • России
  • СПбГАСУ
  • Страховая компания «НАСТА»
  • ТД Сосновский

III. Образование

РГПУ им. А.И. Герцена, 1998–2001
Аспирантура («социальная психология»), Кандидат психологических наук

РГПУ им. А.И. Герцена, 1992–1998
Квалификация: «педагог-психолог»

Дополнительное образование:

  • SHL-сертификат «Профессиональное тестирование»
  • «Интегральный рефрейминг организационных практик», Т.А. Солтицкая
  • «Секреты успехов компании «Тойота»», Центр «Фуджи»
  • «Образовательная программа для бизнес-тренеров», организационные сессии Т.А. Солтицкой
  • «Эффективное интервью, нестандартные подходы к оценке персонала и использование результатов в адаптивном менеджменте». KPG Training Center Ivanova&Lebedeva, Москва.
  • «Аттестация и оценка персонала: методы проведения и практика применения».
  • Институт экономики, управления и социальных отношений, Москва.
  • «Основы управленческого мастерства». Обучающий центр «Меркурий»
  • «Управление продажами. Отдел продаж от А до Я». ЦНТИ «Прогресс»
  • «Школа процессуально-ориентированной психологии», 1995–1998, 2001-2004
    Process Work Center of Portland, USA – Санкт-Петербург (700 часов)

IV. Опыт работы

Magna Cosma International, c 2011 по наст.время
Должность:
Руководитель группы по обучению и развитию персонала

OOО «БизнесЛинк Тренинг», 2010 г – 2011 г.
Должность:
Бизнес-тренер, консультант.

Собственные проекты, 2008-2011 г.
Северо-западный банк Сбербанка России, бизнес-тренер (100 тренинговых дней с заведующими ВСП)
ОАО «РЖД», бизнес-тренер
ОАО «Ленэнерго», бизнес-тренер
Холдинг «МастерТЕКС», ведущий менеджер по персоналу (матричное подчинение собственникам бизнеса)
Гипермаркеты «Зеленая Страна», бизнес-тренер

ООО «Буше», 2007-2008 г.
Должность:
Менеджер по персоналу (в единственном числе)

ООО «Максидом», 2005-2007 г.
Должность:
Руководитель отдела обучения и оценки персонала, специалист по обучению и оценке персонала

ООО «Страховая компания «НАСТА»», 2004-2005 г.
Должность:
Директор департамента агентских продаж, руководитель учебного центра.

РГПУ им. А.И. Герцена, 2001-2004 г.
Должность:
Ассистент кафедры «Психологии человека».

Автор и ведущий тренинговых программ переподготовки преподавателей ВУЗов (при поддержке фонда МакКартуров и др.)

Социально-психологическая служба Адмиралтейского р-на, 1997-1999 г.
Должность:
психолог-консультант

Автор программы психологического развития для подростков (опубликована при поддержке фонда Сороса,), организатор Летнего Молодежного Лагеря.

V. Публикации:

20 публикаций, в том числе 5 образовательных и тренинговых программ