(опыт тренинговой и консультационной деятельности – 17 лет)
сертифицированный коуч (сертификат ICF, 2009 г.)
сертифицированный бизнес-тренер России (сертификат РАБО, 2006 г.)

I. Основные направления деятельности

Обучение и развитие персонала в организациях по направлениям:

  • оперативный менеджмент
  • лидерство
  • создание эффективной системы продаж

Программы по темам:

  • Результативное управление
  • Управление продажами
  • Управление сервисом
  • Управление проектами
  • Продажи проектов
  • Розничные продажи и др.

II. Тренинги проводились для сотрудников компаний:

  • Развитие управленческой компетентности для менеджеров
    Ahlers, Bosch Siemens, Coca-Cola HBC Eurasia, Nokian Tyres, Transoil, Wrigley (Россия), Арман, Аудит Сервис, ГК «ЛОГОС», ГК «СЛАТА», Главербель, Евротрейд, Любимый Край, МЕРЛОНИ ТСР, Метсо Минералз СНГ, Объединенной Консалтинговой Группы, Росинжиниринг, Сбербанк РФ, Сейлс, ТИККУРИЛА-ТЕКС, Трест-СКМ, ЭКЗ «Лебедянский» и др.
  • Построение систем корпоративного обучения и развития. Участие в программах обучения руководителей среднего звена и кадрового резерва корпоративных университетов компаний.
    ВАТ, Coca-Cola HBC Eurasia, DANONE, Heineken Brewery, International Paper, Nestle, Renault АВТОФРАМОС, Wrigley (Россия), Видео Интернешнл, МЕРЛОНИ, РУСАЛ, Сбербанк и др.
  • Повышение эффективности системы продаж. Разработка и внедрение корпоративных стандартов обслуживания клиентов.
    MOSSA, Mr.Doors, Renault АВТОФРАМОС, Schenker, Андреас Рент, Сталепромышленная Компания, Юнимилк, ГК «Терра», СЗЛК, Евросиб, Зульцер Насосы и др.

III. Образование

  • Санкт-Петербургский Государственный университет, факультет психологии
    Специализация: обеспечение профессиональной деятельности, спорта и менеджмента
  • Институт Тренинга
    «Программа подготовки тренеров»

IV. Опыт работы

2010 – наст время, ООО «БизнесЛинк Тренинг»
Должность:
партнер, тренер-консультант

2000-2010, ГК «Институт Тренинга-АРБ Про», (Санкт-Петербург)
Должность:
тренер–консультант

ЮНИЛЭНД, АПИТ-ПРЕМЬЕР
Должность:
тренинг-менеджер, менеджер по обучению и развитию персонала (опыт — 5 лет)

Проводимые программы:

  • тренинг эффективного обслуживания (обслуживание клиентов при оказании услуг)
  • тренинг продаж для различных технологий работы (активные продажи с поиском клиента вне офиса, продажи крупному корпоративному покупателю, работа в клиентском зале)
  • управление продажами

Должность: менеджер по персоналу (опыт – 1,5 года)

Должностные обязанности:

  • найм
  • оценка
  • аттестация
  • увольнение персонала;
  • разработка внутрифирменных стандартов и процедур
  • разработка компенсационных пакетов для торгового персонала