Что такое рациональный диалог и зачем обучать ему сотрудников?

Рациональный диалог (РД) — это общение, основанное на принципах рационального дискурса: отделять факты от интерпретаций, определять понятия, исследовать аргументы вместо того, чтобы нападать на тезис, и т.д.⠀Он позволяет:

  • удерживать разговор в русле заданной темы;
  • делать упор на содержание, а не на эмоции участников;
  • дисциплинировать речевое поведение и сокращать время дискуссий, дебатов;
  • обмениваться знаниями, учиться друг у друга (посредством когнитивной эмпатии).

Как результат — более эффективные обсуждения, обоснованные решения и конструктивные отношения с коллегами.

Рациональный диалог как инструмент универсален, его можно применять в любой сфере бизнеса. Например, когда совещания затягиваются, а принятие решений предваряется жаркими дебатами с переходом на личности.

Чаще всего за его внедрением к нам обращаются IT-компании. Одними из первых практику РД переняли у нас сотрудники научно-исследовательского департамента группы компаний ЦРТ. А совсем недавно программу по рациональному диалогу мы провели для руководителей Veeam, лидера в сфере решений для резервного копирования и управления данными в облаке.⠀

На фото Людмила Гаврилова и Дмитрий Иванов радостно читают отзывы: участники оценили хорошо выстроенную программу, сочетание академичности с практичностью, разнообразие примеров и упражнений.⠀

Переходите на рациональную сторону!