HR-процессы не понять
И «кипиайем» не измерить
У них особенная стать:
В HR-процессы нужно верить…
(на самом деле нет 🙂)
Самые сложные процессы – процессы, связанные с людьми.
Людей надо найти, отобрать, оценить, обучить, подготовить и простимулировать. То есть, провести их по всему пути превращения из «кандидата» в «сотрудника».
Для управления этими сложными процессами мышление является профессионально необходимым навыком. Мышление в работе HR-специалиста работает без остановки и на предельной мощности.
Анализируем проблемную ситуацию – включаем критическое мышление, аналитический взгляд, используем навык вариативного подхода и формирования множественных гипотез.
Ищем решения – смотрим системно, оцениваем требования к сотрудникам от заинтересованных лиц, видим и оцениваем ситуацию из разных контекстов и фреймов.
Предлагаем решения – используем логическое мышление, рациональное рассуждение и аргументацию.
Все эти навыки мы и отрабатывали с коллегами из HR-департамента компании «Яндекс.Деньги». Полтора дня работы, множество озарений и неожиданных идей, сложных упражнений и решений кейсов: все уставшие, но довольные.
Будем готовить следующую программу!